quinta-feira, 8 de agosto de 2013

Segmentação da lista de contatos: Saiba a importância #contatos #emailmarketing



Uma das maiores recomendações no e-mail marketing é trabalhar a segmentação da lista de e-mails. Antes de explicar a importância da segmentação da sua lista, definiremos a seguir, o conceito de Segmentação.

“Segmentação é um termo genérico para designar a divisão de algo em partes separadas ou segmentos”          

 (fonte: Wikipédia)

No e-mail marketing pode-se dizer que segmentação de lista perceber as necessidades de cada e-mail e focar de acordo com as características, vontade e necessidades do destinatário. O trabalho de segmentação requer esforço, mas quando feito com qualidade pode resultar em um excelente retorno, pois assim o e-mail tende a chegar para as pessoas que realmente solicitaram ou se interessaram por aquele produto ou serviço oferecido.

A segmentação pode ser feita de diversas formas, a depender sempre do público que a empresa deseja atingir. Normalmente essa ação é feita de acordo com interesses por certo tipo de produto ou serviço, geolocalização ou classificações que a própria empresa pode criar, de acordo com as suas necessidades.

Veja a seguir, algumas dicas para lhe auxiliar na segmentação da sua lista de e-mails;

  • Tenha um serviço de envio de e-mail marketing* que lhe ofereça recursos que facilitem o trabalho com sua lista de e-mails, como possibilidade de salvar a lista, retirada e inclusão de e-mails.

 

  • Implante o recurso “opt-out” *, ou seja, aquele onde o cliente pode solicitar a retirada do e-mail da sua lista.

 

  • Faça pesquisa de interesses com os seus contatos. A pesquisa de interesses pode ficar acoplada a uma primeira compra, por exemplo.

 

  • Faça análise dos e-mails que entraram em contato. Dessa forma, você já poderá organizar os e-mails de acordo com as dúvidas ou informações solicitadas.

 

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A LinkWS, Fundada em 2002, é uma empresa especializada em soluções de marketing digital, e fornece artigos com o intuito de auxiliar o leitor e divulgar seus produtos.

 

*O serviço Carteiro Online oferece recursos facilitadores para administração da sua lista de contatos e também disponibiliza a opção opt-out de maneira automática, onde o e-mail de quem solicita a retirada da lista é encaminhado diretamente para a lista geral de exclusão e não participa de nenhum processo de envio.

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