segunda-feira, 20 de maio de 2013

Recurso do dia: Suporte Web - Criação de respostas pré-definidas

Na medida em que os atendimentos são realizados, os próprios atendentes podem ir armazenando perguntas e respostas em uma base de conhecimento. Estas respostas poderão ser rapidamente utilizada em atendimentos futuros, aumentando a agilidade e qualidade do atendimento.


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